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Communication Interne & Externe

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J’améliore les échanges entre collaborateurs

La communication interne désigne l’ensemble des échanges d’informations et de messages entre les membres d’une organisation, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une association, d’une administration, etc. Son objectif est de favoriser la circulation de l’information et de contribuer à la cohésion et à la performance de l’organisation.

La communication interne peut prendre différentes formes : des réunions d’équipe, des échanges informels, des notes de service, des newsletters, des intranets, des réseaux sociaux internes, etc. Elle peut porter sur des sujets variés, tels que les projets en cours, les résultats financiers, les nouvelles embauches, les changements d’organisation, les événements à venir, etc.

Une communication interne efficace peut avoir de nombreux avantages pour une organisation. Elle permet de :

  • Favoriser la collaboration entre les différents services et membres de l’organisation ;
  • Renforcer le sentiment d’appartenance et l’engagement des collaborateurs ;
  • Faciliter la transmission de la culture d’entreprise et des valeurs ;
  • Améliorer la qualité du travail en favorisant la compréhension des enjeux et des objectifs ;
  • Faire remonter les feedbacks et les idées des collaborateurs pour améliorer les processus internes.

Pour que la communication interne soit efficace, elle doit être planifiée, structurée et cohérente avec la stratégie globale de l’organisation. Elle doit être adaptée aux différents publics et canaux de communication, en fonction de leurs besoins et de leurs attentes. Enfin, elle doit être régulière et transparente pour favoriser la confiance et la collaboration au sein de l’organisation.

Afin de gagner en productivité et en fluidité il est important de savoir utiliser chacun de ses outils. Une bonne connaissance de ses logiciels permettra d’adopter les bons réflexes suivant les besoins.

Je forme vos équipes sur leurs outils digitaux pour améliorer leur productivité et vous faire gagner de l’argent. Logiciels de gestion de projets (ASANA,…), applications SaaS de communication (Lumapps,…) et outils plus traditionnels (Teams, Trello, HubSpot,…)

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LADURELLE Damien - Responsable Marketing & Communication

Consultant Marketing Digital Expert à Rouen

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Communication externe

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Il est vrai que la communication externe d’une entreprise doit être mise en place en cohérence avec sa stratégie globale. Cela implique une réflexion en amont pour définir les objectifs de communication, les messages à faire passer et les canaux les plus adaptés pour toucher la cible visée.

En effet, une campagne de communication externe peut viser différents publics : les clients, les prospects, les partenaires, les fournisseurs, les investisseurs, les médias, etc. Chacun de ces publics a des attentes et des besoins spécifiques auxquels il convient de répondre de manière pertinente.

Le choix des supports de communication est également crucial. Il peut s’agir de supports traditionnels comme la presse écrite, la radio, la télévision, l’affichage publicitaire, mais aussi des supports plus modernes comme les réseaux sociaux, les blogs, les newsletters, les webinaires, etc. Le choix des supports doit se faire en fonction de la cible visée, de l’objectif de communication et du budget alloué.

Enfin, le timing de la communication est également très important. Il convient de planifier les actions de communication en fonction des événements clés de l’entreprise (lancement de produits, événements majeurs, résultats financiers, etc.) mais aussi de l’actualité du secteur d’activité et de l’environnement économique et social dans lequel l’entreprise évolue.

En somme, une campagne de communication externe réussie nécessite une bonne planification, une bonne connaissance de la cible visée, une adaptation aux différents supports de communication et un timing bien pensé.

Visibilité

Construction

Affirmation

Un consultant en communication est un professionnel qui aide les entreprises à développer, mettre en place et gérer leur stratégie de communication. Son rôle est de conseiller et d’accompagner les entreprises dans la définition de leur message, la sélection des canaux de communication appropriés et la mise en œuvre d’actions concrètes pour atteindre leurs objectifs de communication.

Le consultant en communication peut intervenir à différents niveaux, depuis la définition de la stratégie globale de communication de l’entreprise jusqu’à l’élaboration de supports de communication spécifiques tels que des brochures, des sites web, des vidéos, des publicités, des campagnes de relations publiques, etc. Il peut également aider à la gestion de crise en cas de situation difficile pour l’image de l’entreprise.

Le consultant en communication doit avoir une bonne connaissance des techniques de communication, des outils de marketing et de la psychologie humaine pour comprendre comment les messages sont reçus et interprétés par les différents publics cibles. Il doit également avoir des compétences en gestion de projet, en analyse de données et en gestion de budget pour garantir l’efficacité de la stratégie de communication.

Laissez-moi vous accompagner

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“Ce n’est pas l’espèce la plus forte qui survit. Ni la plus intelligente. Mais celle qui est la plus réactive au changement. ”

Charles Darwin

Paléontologue et naturaliste

LADURELLE Damien
Consultant Marketing Digital Senior

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