Retargeting ou remarketing ? Comprendre et adopter ces stratégies de marketing digital
À propos de l'auteur...
Depuis presque 15 années, j'accompagne les entreprises de toutes tailles dans leur développement marketing et dans leur communication. Également fin défenseur du cheesecake maison !
Bienvenue dans cet article sur le remarketing et le retargeting, où je vais vous apprendre comment relancer les visiteurs de votre site web qui ne sont pas passés à l’acte d’achat et comment fidéliser vos clients existants.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment mettre en place une campagne de remarketing ou de retargeting efficace, les différentes options à votre disposition, et surtout comment éviter de devenir le cauchemar des utilisateurs avec une publicité trop intrusive. Alors, prêt à devenir un expert du remarketing ? Suivez le guide !
Retargeting ou remarketing ?
Imaginez que vous êtes en train de faire vos courses dans un supermarché. Vous passez devant une étagère remplie de produits alléchants, mais vous décidez finalement de ne rien acheter. En sortant du magasin, vous remarquez qu’un vendeur vous suit discrètement et vous propose à nouveau les produits que vous avez vu sur l’étagère. C’est un peu ce que fait le retargeting.
Maintenant, imaginez que vous êtes déjà un client fidèle de ce supermarché et que vous avez une carte de fidélité. En payant vos courses, la caissière vous informe que vous avez droit à une offre exclusive sur un produit que vous avez acheté la semaine dernière. C’est un peu ce que fait le remarketing.
Le remarketing s’appuie sur une relation antérieure avec les clients pour leur proposer des offres exclusives et personnalisées. Les entreprises utilisent des données sur les achats précédents et le comportement de navigation pour cibler les clients qui ont déjà interagi avec l’entreprise et les inciter à revenir.
Le retargeting vise à toucher les utilisateurs en fonction de leurs comportements de navigation en ligne, tandis que le remarketing s’appuie sur une relation antérieure avec les clients pour leur proposer des offres exclusives et personnalisées.
Importance de ces stratégies pour atteindre les clients potentiels
Le remarketing est donc crucial pour atteindre les clients potentiels et augmenter vos chances de conversion. En utilisant des publicités ciblées et des messages personnalisés, vous pouvez toucher les utilisateurs qui ont déjà montré de l’intérêt pour votre entreprise et les inciter à passer à l’acte.
Mais le remarketing ne se limite pas à la récupération des clients potentiels qui ont abandonné leur achat. Il peut également être utilisé pour fidéliser les clients existants en leur proposant des offres personnalisées et en les incitant à revenir sur votre site web.
Il s’agit donc d’une stratégie marketing essentielle pour atteindre les clients potentiels et connus et augmenter vos chances de conversion. Dans les sections suivantes, je vais vous expliquer comment mettre en place une campagne de remarketing et de retargeting efficace et vous donner des conseils pour maximiser votre retour sur investissement.
Les différente stratégies de retargeting / remarketing
Quelques stratégies de retargeting :
Quelques stratégies de remarketing :
En utilisant ces stratégies de retargeting et de remarketing, vous pouvez optimiser votre campagne publicitaire en ciblant les utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour votre entreprise ou vos produits. En personnalisant vos publicités ou vos e-mails en fonction du comportement des utilisateurs, vous pouvez augmenter les chances de conversion et encourager les utilisateurs à revenir sur votre site Web pour effectuer une action spécifique.
Les avantages du retargeting et du remarketing
Dans cette section, nous allons nous concentrer sur les avantages concrets du retargeting et du remarketing. Je vais vous donner des chiffres d’études pour vous montrer à quel point cette stratégie marketing peut être efficace, ainsi que des astuces et des conseils pour maximiser votre retour sur investissement.
Avantages du retargeting
Le retargeting est une stratégie efficace pour augmenter les chances de conversion. En ciblant des utilisateurs qui ont déjà visité votre site web et qui ont montré de l’intérêt pour vos produits ou services, vous pouvez leur proposer des publicités personnalisées et incitatives pour les amener à finaliser leur achat.
Le retargeting est également très efficace pour récupérer les visiteurs qui ont abandonné leur panier d’achat ou leur formulaire de contact. En leur proposant des publicités personnalisées, vous pouvez les inciter à revenir sur votre site web et à finaliser leur achat ou leur demande.
Le retargeting peut également contribuer à accroître la notoriété de votre marque en exposant vos publicités à un public plus large. Même si les utilisateurs ne cliquent pas sur vos publicités, ils seront tout de même exposés à votre marque, ce qui peut renforcer votre image et votre présence sur le marché.
Avantages du remarketing
Le remarketing est un moyen efficace de fidéliser les clients existants en maintenant une relation active avec eux. Les campagnes de remarketing peuvent être utilisées pour offrir des offres spéciales, des mises à jour de produits ou des informations sur les nouvelles fonctionnalités, ce qui peut aider à renforcer la fidélité et la satisfaction des clients.
Exemple : j’ai une boutique en ligne de vêtements pour femmes, et j’utilise le remarketing pour offrir des offres spéciales à mes clients existants. J’envoie des e-mails personnalisés pour les remercier de leur fidélité et leur offrir des réductions exclusives sur les nouveaux arrivages.
Les campagnes de remarketing peuvent aider à stimuler les ventes en incitant les clients à effectuer un nouvel achat. Par exemple, en envoyant un e-mail de suivi personnalisé avec une offre exclusive pour un produit complémentaire à un achat précédent, une entreprise peut encourager le client à effectuer un nouvel achat.
Exemple : je suis propriétaire d’une entreprise de cosmétiques et j’utilise le remarketing pour proposer des offres complémentaires aux clients existants. Par exemple, j’envoie des e-mails de suivi personnalisés avec des offres spéciales pour des produits complémentaires à ceux qu’ils ont déjà achetés.
Les campagnes de remarketing peuvent être très ciblées, en utilisant des données sur les achats et les interactions antérieurs pour personnaliser les offres et les messages. Cela peut aider à augmenter l’efficacité des campagnes en réduisant les dépenses publicitaires et en augmentant les taux de conversion.
Exemple : je suis responsable marketing dans une entreprise de voyages, et j’utilise le remarketing pour cibler les clients existants avec des offres personnalisées. Nous utilisons des données sur les voyages antérieurs des clients pour leur offrir des offres spéciales sur les destinations qu’ils ont déjà visitées ou qu’ils ont exprimé un intérêt pour.
Le remarketing peut aider à maintenir la visibilité de la marque auprès des clients existants, même s’ils n’ont pas effectué d’achat récent. Cela peut aider à renforcer la notoriété de la marque et à maintenir une présence continue dans l’esprit des clients.
Exemple : je suis responsable marketing dans une entreprise de produits électroniques, et j’utilise le remarketing pour maintenir la visibilité de la marque auprès des clients existants. Nous envoyons régulièrement des e-mails de suivi personnalisés pour informer les clients des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de produits.
Le remarketing peut être plus économique que le marketing traditionnel, car il cible un public spécifique plutôt que de diffuser des annonces à large bande. De plus, les clients existants ont déjà montré de l’intérêt pour l’entreprise, il est donc plus facile de les inciter à effectuer un achat ou une interaction.
Exemple : je suis propriétaire d’un site de e-commerce, et j’utilise le remarketing pour réduire les coûts publicitaires. Nous ciblons les clients existants avec des offres personnalisées plutôt que de diffuser des annonces à large bande.
Comment mettre en place une campagne de remarketing ou de retargeting
Maintenant que vous avez compris les avantages du remarketing et la subtilité avec le retargeting, il est temps de passer à la mise en place d’une campagne efficace. Dans cette section, je vais vous donner des astuces et des conseils pour vous aider à mettre en place une campagne de remarketing qui fonctionne.
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Identifier les audiences à cibler
La première étape de la mise en place d’une campagne de remarketing est d’identifier les audiences que vous souhaitez cibler. Vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont visité votre site web, mais aussi les utilisateurs qui ont interagi avec vos publicités sur les réseaux sociaux ou les utilisateurs qui ont déjà acheté chez vous.
Mon conseil : utilisez des outils d’analyse comme Google Analytics pour identifier les pages les plus visitées de votre site web et les utilisateurs qui ont déjà interagi avec vos publicités. Cela vous permettra de segmenter votre audience de manière efficace et de proposer des publicités personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques. - 2
Choisir les canaux de diffusion
Une fois que vous avez identifié les audiences que vous souhaitez cibler, il est temps de choisir les canaux de diffusion pour vos publicités de remarketing. Vous pouvez diffuser vos publicités sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, sur Google Ads ou encore sur des sites web partenaires.
Mon conseil : choisissez les canaux de diffusion en fonction de votre audience cible et de vos objectifs de campagne. Par exemple, si vous souhaitez cibler une audience plus jeune, les réseaux sociaux comme Instagram peuvent être plus efficaces que Google Ads. - 3
Créer des annonces et messages personnalisés
La clé d’une campagne de remarketing efficace est de proposer des annonces et des messages personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de chaque audience. Vous pouvez utiliser des images et des messages différents en fonction des produits ou pages que les utilisateurs ont visités sur votre site web.
Mon conseil : utilisez des outils de personnalisation comme Dynamic Ads de Facebook ou Dynamic Remarketing de Google pour créer des annonces personnalisées en fonction des produits consultés par les utilisateurs. Cela peut augmenter considérablement vos taux de clics et de conversion. - 4
Suivre et analyser les résultats
La dernière étape de la mise en place d’une campagne de remarketing efficace est de suivre et d’analyser les résultats de votre campagne. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse comme Google Analytics pour mesurer les taux de clics, les taux de conversion et les revenus générés par votre campagne de remarketing.
Mon conseil : utilisez les résultats de votre campagne pour optimiser vos publicités et améliorer vos taux de conversion. Vous pouvez tester différentes images, messages et audiences pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
En résumé, pour mettre en place une campagne de remarketing efficace, vous devez identifier les audiences à cibler, choisir les canaux de diffusion, créer des annonces et messages personnalisés et suivre et analyser les résultats. En suivant ces étapes, vous pouvez maximiser l’efficacité de votre campagne de remarketing et augmenter votre retour sur investissement.
Mes astuces et conseils de stratégies
Entreprise de vente d’assurances scolaire :
Entreprise de livraison de repas à domicile :
Cabinet de conseil en gestion de patrimoine :
Société de vente de bijoux en ligne :
Pour une campagne de remarketing et de retargeting réussie, il est important d’adapter les stratégies en fonction du secteur d’activité et de la cible de chaque entreprise. Les conseils précédemment mentionnés tels que les témoignages, les publicités dynamiques et les offres gratuites restent pertinents, mais peuvent être utilisés de manière différente pour obtenir des résultats optimaux.
Conclusion
En conclusion, le remarketing et le retargeting sont deux techniques de marketing digital indispensables pour toucher les consommateurs qui ont déjà montré de l’intérêt pour votre entreprise. En utilisant ces techniques pour cibler des publicités personnalisées, vous pouvez maintenir leur engagement et augmenter vos chances de les convertir en clients fidèles.
En intégrant le remarketing et le retargeting dans votre stratégie de marketing digital globale, vous pouvez créer une expérience client cohérente et convaincante à travers plusieurs canaux de marketing. Cela peut vous aider à améliorer votre retour sur investissement publicitaire et à stimuler votre croissance à long terme.
Alors, si vous cherchez à améliorer votre marketing digital et à toucher davantage de consommateurs, pensez au remarketing et au retargeting. Et si vous avez besoin d’aide pour les mettre en place, n’hésitez pas à me contacter pour en discuter plus en détail.
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