Google Analytics : un outil précieux pour optimiser votre tunnel de conversion
À propos de l'auteur...
Depuis presque 15 années, j'accompagne les entreprises de toutes tailles dans leur développement marketing et dans leur communication. Également fin défenseur du cheesecake maison !
Analyser les statistiques de votre tunnel de conversion vous permettra de vérifier si celui-ci fonctionne ou pas, savoir pourquoi et comment l’améliorer. Pour cela, Google met un outil puissant à notre disposition : Google Analytics.
Google Analytics nous permet d’analyser chaque étapes du tunnel de conversion à travers un principe nommé « backfill ».
Le principe du backfill permet à Google Analytics de reconstituer a posteriori le trafic passer par chacune des étapes.
Si votre système de tunnel de conversion est bien conçu, vous aurez certainement laissé l’opportunité à vos visiteurs d’entrer et sortir de ce tunnel de plusieurs façons, avec plusieurs entonnoirs. Google Analytics est capable de déterminer cela sans pour autant comptabiliser cette visite pour l’ensemble des pages-étapes.
Un volume de trafic réel sur l’ensemble de votre tunnel de conversion
Le backfill évite de compter plusieurs fois le même visiteur dans votre tunnel de conversion au cours d’une même session, le visiteur ne sera compté qu’une fois, même si celui-ci fait plusieurs allers-retours, entrées et sorties. Ces données vous permettront de savoir jusqu’à quelle étape votre tunnel de conversion fait bien son travail, vérifier si toutes les pages-étapes sont fonctionnelles et cohérentes et éliminer les potentielles coquilles faisant sortir vos visiteurs.
Le système de backfill vous permet de prendre de la hauteur pour analyser votre tunnel de conversion dans son ensemble.
Avec Google Analytics, vous aurez l’opportunité d’analyser votre tunnel de conversion selon plusieurs scénarios, comme celui d’un premier achat (avec ou sans création de compte), analyser vos statistiques pour de nouveaux acheteurs ou non,..
Un allié au quotidien qui vous offrira l’opportunité d’améliorer votre tunnel de conversion au fil du temps.
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