Dans le contexte actuel où le digital occupe une place de plus en plus importante dans notre quotidien, les entreprises ont besoin d’adopter des stratégies efficaces pour se démarquer et atteindre leur cible. Le Community Management et le Marketing Digital sont deux disciplines qui peuvent se compléter pour permettre aux marques d’accroître leur visibilité, de fidéliser leur audience et de générer des leads.

Le Community Management est l’ensemble des actions menées pour gérer et animer une communauté d’utilisateurs sur les réseaux sociaux. Le rôle du Community Manager est de créer une relation de proximité avec la communauté, de favoriser l’engagement et d’assurer la veille et la gestion de l’image de la marque. Le Marketing Digital, quant à lui, désigne l’ensemble des actions marketing réalisées sur internet pour promouvoir une entreprise, ses produits ou ses services.

Lorsque ces deux disciplines sont combinées, elles peuvent permettre à une entreprise de dynamiser sa stratégie digitale. Voici cinq idées d’actions à mettre en place pour acquérir de nouveaux prospects grâce au Community Management et au Marketing Digital :

1. Créer des contenus à forte valeur ajoutée : le Community Manager peut travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour produire des contenus de qualité destinés à une audience spécifique. Les contenus peuvent prendre différentes formes, tels que des articles de blog, des vidéos, des infographies, etc.
2. Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir ces contenus : une fois que les contenus sont créés, le Community Manager peut les partager sur les différents réseaux sociaux. L’utilisation des réseaux sociaux permet de toucher une audience plus large et d’encourager le partage des contenus par les utilisateurs.
3. Organiser des jeux-concours : les jeux-concours sont un excellent moyen de générer de l’engagement et d’attirer de nouveaux prospects. Les Community Managers peuvent organiser des jeux-concours sur les réseaux sociaux en échange d’une inscription à une newsletter ou d’un partage de contenu.
4. Mettre en place des campagnes publicitaires ciblées : les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux sont un moyen efficace de toucher une audience spécifique en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, l’emplacement géographique ou les centres d’intérêt. Le Community Manager peut travailler avec les équipes marketing pour mettre en place des campagnes publicitaires ciblées afin de toucher les prospects les plus pertinents pour l’entreprise.
5. Utiliser les chatbots pour générer des leads : les chatbots sont des programmes informatiques capables de communiquer avec les utilisateurs via des messages automatisés. Les Community Managers peuvent utiliser les chatbots pour répondre aux questions des prospects, collecter des informations et les orienter vers les offres correspondantes.

En somme, le Community Management et le Marketing Digital sont deux disciplines qui peuvent se compléter pour permettre aux entreprises d’optimiser leur stratégie digitale. En combinant les actions de Community Management et les stratégies de Marketing Digital, les entreprises peuvent augmenter leur visibilité, générer des leads et fidéliser leur audience.